Cancelar o cambiar una cita
Cómo funcionan las políticas de 24, 48 y 72 horas y qué pasa si cancelas tarde.
Actualizado el 8 oct 2026 · 1 min de lectura
Cada psicólogo/a elige una política de cancelación. La ves antes de reservar, con la fecha y hora límite exactas.
| Política | Puedes cancelar o cambiar gratis hasta |
|---|---|
| Flexible | 24 horas antes de la sesión |
| Moderada | 48 horas antes de la sesión |
| Estricta | 72 horas antes de la sesión |
Dentro del plazo
Puedes cancelar con reembolso completo o cambiar la cita tú mismo/a desde Mis sesiones. Si la sesión era de un bono o una suscripción, la sesión vuelve a tu saldo.
Fuera del plazo
La sesión se cobra, porque tu psicólogo/a reservó ese tiempo para ti. Si necesitas cambiarla, puedes pedírselo y decidirá si es posible.
Si cancela tu psicólogo/a
Si es tu psicólogo/a quien cancela o no se presenta, siempre recuperas el 100 %.
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